焦躁、煩悶、厭倦……你每天都又累又忙，卻找不到自己忙碌的方向，你渴望出國進修，你想辭職你又想加薪--你想改變現狀，可是你首先要分析清楚自己真正想要的是什麼：一次加薪？一次短暫休假？還是一次職場大轉折？當職場瓶頸到來時，摸不清楚自己的癥結所在，只會讓自己變成一個情緒炸藥包，或以為只剩下“退出江湖”一條路。
還是先來做一個簡單測試，看你的職業生涯到底遇到了哪一個“瓶頸點”？
狀況一：這一天，客戶因為產品故障火冒三丈，錯打電話到你處，不由分說把你罵一頓，你會--
A.努力壓抑著內心的累與煩，告訴客戶此事應當找熱線服務部解決；這件事讓你一天都情緒不快。
B.憑自己的印象判斷應給客戶更換什麼部件，通知了熱線服務的工程師，但事後工程師抱怨你“越幫越忙”，原來你對故障的判斷全是錯的。
C.說一聲“電話打錯了”就掛掉，不在其位不謀其政，拿這點薪水，我這麼熱心幹嘛？
D.客戶態度像炮仗我也可以像炮仗呀，哪怕他去投訴也不怕，反正我已經應付夠了，愛誰誰吧！
狀況二：老闆要求全體骨幹週六加班，去為企劃部獻計獻策，你會--
A.忙碌一周後大腦就像鏽死一樣，一點新主意也沒有，看到周圍所有人眉飛色舞甚至有些好奇，他們哪來這麼旺盛的精力？
B.很積極地做出兩大方案，但被企元老一一否定，“你是才女不錯，難道連常識都不懂？”
C.坐在角落裏默不作聲。反正老闆又不重獎“金點子”，又沒有加班費可分，費那個神幹嘛？
D.看諸位骨幹唇槍舌劍都覺得好笑，方案如何，老總早有譜了，與其開會浪費時間，還不如用手機上網讀小說。
狀況三：鄰近部門剛剛提拔了24歲的精幹女孩，開中層會議她正好坐在你身邊，看看她光滑的沒有任何皺紋的臉，年過而立的你做何感想--
A.不過是又一位“亞健康患者”行將出爐而已，管理層就是“青春榨汁機”，有多少水靈都給你榨幹了，這麼看來，提拔也並非福氣。
B.聽她的發言，新名詞與靈感汩汩而出，心下暗覺恐慌。
C.不平之氣湧堵心頭：她的見解並不見得比我們深刻，得到器重難道就是因為“低齡有理”？
D.等著吧，像我一樣高強度地運轉個六七年，小龍女也會迎來隱性更年期，反正我是倦了，提拔一個小女孩就能刺激我啦？我早已練得“百毒不侵”了。
狀況四：去異地面見客戶，在為一場艱難的談判做準備期間，發現帶去的手提電腦出現故障，無法與公司的資料庫聯網調出關鍵性數據，你會--
A.嘗試N次無法聯網，情緒非常焦燥，尤其是找高手幫忙，遙控指導仍無法排除故障時，你氣得猛敲電腦，恨不能踹它兩腳。
B.請公司留守人員報給關鍵數據，你來記錄。好幾次，你覺察自己會錯意而被公司留守人員訕笑，心中頓然鬱悶不已。
C.談不談得成不要緊，反正辛苦跑來不能虧待自己，明日乾脆讓客戶做導遊陪自己購物或遊覽去，這一點地主之誼客戶還是會盡的吧。
D.乾脆直接告訴客戶做成這一專案，他也獲利不多。他要是滅了合作念頭我還費力去調這數據表格幹嘛，下次也省得我再跑來做後續工作。
狀況五：與你前後腳進入公司的財務Cinly，出國隨博士丈夫陪讀去了，聽了這一消息，第一反應是--
A.好羡慕她呀！終於可以甩開壓力過幾年無憂無慮的日子；每天打理花園，與孩子玩耍，開二手車周遊美國，還有睡覺睡到自然醒，我什麼時候才能與她一樣？
B.不知她的職位會有誰接替，現在看來，資深財會才是越老越香，我當初怎麼沒有遠見讀一個“註冊會計師”呢？
C.留下的瑣事會分給我們嗎？如果工作有分攤薪水卻未加，這有多冤？
D.看來唯有找個實力派結婚才能從容調整未來的發展方向，得到謀生歷程中的喘息機會。 |
